1、认识自己的能力

认识自己的性格、心智模式，认识自己才能管理自己，认识自己才能超越自己。

2、管理自己情绪和状态的能力

当情绪不好的时候，会影响沟通和人际关系。管理好自己的情绪，就能管理好自己的行为。在人际沟通和团队合作中，好的状态也会让我们事半功倍。

3、激励自己的能力

每个人内心都沉睡着一个巨人，通过自我激励，我们会更加自信和有意志力，也能面对困难，正视压力。

4、理解别人情绪的能力

情商离不开的是换人思考和同理心，当别人感受到我们的理解的时候，我们的沟通也会更加顺畅。理解别人情绪，也有助于安抚别人情绪。

5、建立良好人际关系的能力

情商不只是自我EQ的情商，还有社交EQ的情商，在人际交往中，我们的性格、思维、语言、行为都会遇到挑战。高情商的人，在处理人际关系的冲突、挑战的时候，有安全感、有创造力，知道怎么恰当的沟通和引导。